กลยุทธสตาร์บัคส์บนโลกออนไลน์

จากคำกล่าวที่ว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” และ “ลูกค้าต้องมาก่อน” ทางสตาร์บัคส์จึงได้จัดทำเว็บ MyStarbucksIdea ขึ้นมา จุดประสงค์ของเว็ปนี้เพื่อที่จะเป็นศูนย์กลางสำหรับคนที่ชื่นชอบกาแฟของ สตาบัคส์เป็นชีวิตจิตใจ เพื่อไว้สำหรับเสนอไอเดียต่างให้กับทางสตาบัคส์ ซึ่งทางสตาบัคส์จะเอาไอเดียเหล่านั้นมาพัฒนาผลิตภัณท์และบริการ